Retours et échanges

Tant que votre pièce est en production, vous pouvez annuler en nous écrivant, et tout ce que vous avez payé vous est intégralement remboursé. Là non plus, pas besoin de raison.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour vous rétracter sans motif. Nous portons ce délai à 30 jours pour les retours et les échanges.

Écrivez à hello@couldcostmore.com en indiquant le numéro de votre pièce et ce que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous vous répondons avec les instructions.

Le numéro d’une pièce retournée est retiré : il figure dans le Registre comme « Retourné » et n’est jamais réattribué. Le certificat scellé doit être renvoyé avec la pièce.

La pièce doit revenir non utilisée et avec ses étiquettes. Si elle arrive endommagée ou visiblement utilisée, nous vous prévenons avant d’appliquer toute déduction sur le remboursement.

Le remboursement correspond à l’intégralité de la valeur payée. Il est effectué par le même moyen de paiement dans les 14 jours suivant la réception du retour.